রেফারেন্স

999ap ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় 999ap-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো সরাসরি বলা আছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবা ব্যবহার আপনার জন্য প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারের শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
999ap 999ap ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

999ap অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করবেন — সেটি নিচে বিস্তারিত বলা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যাবে।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে, bKash ও Nagad লেনদেনসহ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন বাংলায় সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

999ap-এর ওয়েবসাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, কার্যদিবসে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে দেওয়া যাবে।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নিন।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সীমিত তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ দিন, অথবা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব শর্তাবলি একইসাথে কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিয়ম দেখে নিন।

নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে আলাদাভাবে জানানো হবে।

OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত লগইন থেকে রক্ষা করে। এটি আমাদের নিরাপত্তা নীতির একটি বাধ্যতামূলক অংশ।